Alarmtelefon for barn og unge våren 2009

Barneombudet er glade for at alarmtelefonen for barn endelig blir etablert. Vi har i flere år vært en pådriver overfor myndighetene med å få etablert et nødnummer som barn og unge kan ringe når de trenger hjelp.

Barneombudets rapport
Barneombudet utarbeidet i 2007 en rapport om dette og i Regjeringens handlingsplan mot vold i nære relasjoner "Vendepunkt" (2008-2011) står etableringen av et pilotprosjekt som tiltakt nr 2.

Barnevernsvakten i Kristiansand har blitt tildelt oppdraget om å etablere alarmtelefonen. Kommunen er nå i ferd med å forberede det som Barne- og likestillingsdepartementet omtaler som en alarmsentral for barn. Oppdraget går ut på å bemanne en sentral fra kl 15:00 til kl 08:00 hver dag samt helligdager og helger. Alarmsentralen skal håndtere telefoner, SMSer og e-post.

Må bli godt kjent
Barneombudet er opptatt av at det er viktig at alarmsentralen blir markedsført på en så god måte at alle barn og unge blir kjent med at den eksisterer. I tillegg må det etableres et samarbeid med politiet.

Barneombudets rapport om alarmtelefon kan du lese her.

Del av landets barnevern
I Barne- og likestillingsdepartementets oppdragsbrev, står det at departementet går inn for at alarmsentralen opprettes og drives etter følgende modell:

• Utsatte barn og unge er alarmsentralens primære målgruppe. Voksne som er bekymret for enkeltbarn/ ungdom tilhører også sentralens målgruppe. I følge tiltaksteksten skal alarmsentralen dekke problemområdene "ulike former for vold, overgrep eller omsorgssvikt"
  
  
• Alarmsentralen er åpen mellom 15:00 -08:00 på hverdager. Den er døgnåpen i helger og på hellig- og fridager.
  
  
• På dagtid (08:00 - 15:00) er sentralen ikke åpen. Det skal gis automatisk og klar beskjed om dette til personer som tar kontakt i dette tidsrommet og på aktuelle nettsteder.
  
  
• Alarmsentralen skal være en del av landets barnvern, og eksisterende akuttberedskapsordninger skal brukes i den grad det er mulig.
  
  
• Innkomne anrop pr. telefon settes automatisk over til landes barnvernvakter der slike akuttberedskapsordninger finnes. Ca. 60% av befolkningen under 18 år hvor i kommuner med barnevernvakter.
  
  
• Innkomne anrop/ henvendelser fra områder uten barnevernvakt besvares av alarmsentralen. Det samme gjelder for anrop utenfor barnevernvaktenes (varierende) åpningstider. Henvendelsene kategoriseres etter alvorlighetsgrad og videreformidles enten til 1) lokal akuttberedskap øyeblikkelig, 2) til kommunens akuttberedskap kort tid etter anropet 3) til kommunale barnvernet første arbeidsdag etter henvendelsen. Også anrop om akutte faresituasjoner som ikke er barnevernets ansvar, videreformidles til lokal akuttberedskap. Ved andre henvendelser som ikke gjelder alarmsentralens ansvarsområder, gir sentralen råd om aktuelle instanser som kan kontaktes.
  
  
• Ansatte som mottar henvendelser skal ha barnevernfaglig kompetanse.
  
  
• Alarmsentralen er pilotprosjekt over 2 år fra oppstart.
  
  
• Alarmsentralen skal kunne besvare SMS og E-post. 

Oppdatert: 21.11.2008 14:22