Hva om jeg ikke er fornøyd med svaret?

Skolen er forpliktet til å behandle en henvendelse etter reglene i forvaltningsloven og svare raskt og senest i løpet av fire uker.

Du kan klage på skolens svar (vedtak)
Svaret skolen skal gi heter et enkeltvedtak, og det innebærer at skolen må følge spesielle saksbehandlingsregler i forvaltningsloven. Dette systemet sikrer deg bedre rettigheter.

Er du er misfornøyd med svaret kan du klage. Det er flere forhold en kan klage på, for eksempel at skolen avslår tiltak, at du ikke får tiltak som du tror vil virke/at du får for få tiltak, eller at det foreligger saksbehandlingsfeil.

Saksbehandlingsfeil kan for eksempel være at du ikke har fått informasjon, at det er feile opplysninger i saken, eller at frister er oversittet.

Klage på skolen vedtak skal adresseres til fylkesmannen. Fylkesmannen er Kongens og regjeringens representant i fylket og skal arbeide for at Stortingets og regjeringens vedtak, mål og retningslinjer blir fulgt opp.

Med andre ord: Fylkesmannen skal sjekke at skolen gir barn god opplæring i et godt læringsmiljø.

Klagen til fylkesmannen skal leveres til skolen
Selv om klagen går til Fylkesmannen så skal klagen leveres til skolen. Årsaken er at forvaltningsloven pålegger skolen å vurdere saken en gang til, før skolen sender klagen videre til klageinstansen.

Formålet med dette er at skolen selv hurtig bør rette åpenbare feil og dårlige vurderinger, og for å presse skolen til en gang til å vurdere om det er rom for bedre løsninger. Deretter skal skolen levere klagen til fylkesmannen.

Oppdatert: 04.06.2010 13:11